Πολιτική Επιστροφών

Επιστροφή – Αντικατάσταση Προϊόντων:

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε ή/και να ζητήσετε την αντικατάστασή τους, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, είτε επειδή αντιμετωπίσατε κάποιο πρόβλημα σε κάποιο προϊόν, είτε επειδή αλλάξατε γνώμη. Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του Polychromo: α) πωλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα, β) ή προϊόντα ελαττωματικής ποιότητας. Θα πρέπει τα προϊόντα να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν, πλήρη και χωρίς φθορές, η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά τα συνοδεύει και να είναι σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία τα συνόδευαν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ) κατά την παράδοση. Επιστροφές χωρίς ενημέρωση και επιστροφές σε είδη υγιεινής (κάλυμματα λεκανών), για λόγους υγιεινής, δεν γίνονται δεκτές.

Τρόποι Επιστροφής - Αντικατάστασης:

Στην περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο με υπαιτιότητα του polychromo.gr αναλαμβάνουμε τα έξοδα επιστροφής με δικό μας courier και επιστροφή χρημάτων (τα μεταφορικά της αρχικής αποστολής δεν επιστρέφονται) σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν με courier δικής σας επιλογής τότε τα μεταφορικά καλύπτονται απο σας Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι όπως το περιμένατε ή αλλάξατε γνώμη αναλαμβάνετε πλήρως τα έξοδα της επιστροφής, ενώ το Πολύχρωμο αναλαμβάνει την επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη ή την αντικατάσταση του προϊόντος με νέο (τα μεταφορικά της αρχικής αποστολής δεν επιστρέφονται).

Σε ολες τις περιπτώσεις η επιστροφή χρημάτων ή η αντικατάσταση θα γίνει εφόσον έχουμε παραλάβει και ελέγξει το αρχικό αντικείμενο. Στις περιπτώσεις επιστροφής προϊόντων, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με έναν από τους εξής τρόπους: - με ακύρωση της χρέωσης της πιστωτικής σας κάρτας ή με επιστροφή χρημάτων μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό.

Όροι που αφορούν όλες τις παραπάνω περιπτώσεις:

Σε κάθε περίπτωση από τις παραπάνω, κάθε επιστροφή ή/και αντικατάσταση θα πρέπει να πραγματοποιείται εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημ/νία αγοράς.

Εξαιρούνται:

1. Όλα τα αγαθά που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές που έχετε θέσει εσείς ως καταναλωτής.
2. Όλα τα αγαθά τα οποία αποτελούν είδος εξατομικευμένης παραγγελίας για τον εκάστοτε πελάτη.
3. Όλα τα αγαθά τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουν αποσφραγιστείμετά την παράδοση, όπως για παράδειγμα τα καλύμματα λεκάνης.
4. Όλα τα αγαθά τα οποία παρουσιάζουν αλλοίωση στην αρχική συσκευασία.

Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων επιστροφών ή σε περίπτωση που το Polychromo αντιληφθεί, κατά την απόλυτη κρίση του, ότι ο πελάτης καταχράται το δικαίωμα επιστροφής ή δρα κακόπιστα, έχει κάθε δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή του προϊόντος ακόμα κι αν καλύπτονται οι παραπάνω προϋποθέσεις.

Τέλος, το Polychromo διατηρεί το δικαίωμα να καταργήσει ή να τροποποιεί την πολιτική επιστροφών του, οποτεδήποτε, δημοσιεύοντας τους σχετικούς νέους όρους και προϋποθέσεις στο polychromo.gr ή στo κατάστημα του.

Για κάθε διαφορά που θα προκύψει από την εκάστοτε συναλλαγή, αποκλειστικά αρμόδια είναι τα δικαστήρια Πειραιά.