Αρχική Εταιρία Επικοινωνία Brands Ιδέες για do it yourself

210 4119296

ΑρχικήΠαραγγελίες & Επιστροφές / Τρόποι Αποστολής

Τρόποι Αποστολής

 

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να βρούμε τον πιο οικονομικό τρόπο να σας φέρουμε τα προϊόντα μας στο σπίτι σας. Σας βεβαιώνουμε ότι κάθε καλύτερη προσφορά για τα μεταφορικά θα την επωφελείσθε άμεσα.

 

Αποστολές μέσω courier:

 Η δωρεάν αποστολή γίνεται για παραγγελίες μέχρι 15 κιλά (είτε αυτό προκύπτει από το βάρος είτε από τον όγκο του δέματος) και για παραγγελίες των οποίων η αξία θα ξεπερνάει τα 60 ευρώ. Η ελάχιστη χρέωση των μεταφορικών, για βάρος μέχρι 3 κιλά είναι 2,90€ , ενώ σε περίπτωση που θελήσετε να πληρώσετε με αντικαταβολή, επιβαρύνεστε ακόμη 2,30€ για την υπηρεσία. Όλες μας οι αποστολές πραγματοποιούνται με την CourierCenter (στην επαρχία ανταπόκριση με Speedex).

 

  • Από 60 ευρώ και πάνω δωρεάν μεταφορικά (μέχρι 10 κιλά όγκος ή βάρος)

 

Αποστολές από την εταιρεία μας:

Για παραγγελίες άνω των 15 κιλών το Πολύχρωμο σας προσφέρει  δωρεάν  παράδοση στους γειτονικούς δήμους (Πειραιάς, Δραπετσώνα, Κερατσίνι, Πέραμα, Νίκαια, Ρέντης, Μοσχάτο, Καλλιθέα, Ν. Σμύρνη, Π. Φάληρο, Γλυφάδα, Ελληνικό) για παραγγελίες από 80,00€ και άνω.

 

Αποστολή σε Clever Point:

Η νέα έξυπνη υπηρεσία που δίνει λύση και ευκολία στην αποστολή και επιστροφή των online αγορών σας, στον χρόνο και στον τόπο που σας εξυπηρετεί.
Που και πως μπορώ να εξυπηρετηθώ;
Το Clever point αποτελείται από ένα δίκτυο με πάνω από 100 καταστήματα, στο Νομό Αττικής, σε Θεσσαλονίκη, Τρίκαλα και Χαλκίδα, με διευρυμένο ωράριο εξυπηρέτησης, ανοικτά από νωρίς - έως αργά το βράδυ, 7 ημέρες την εβδομάδα, επιτρέποντάς σας να παραδώσετε ή να παραλάβετε δέματα στον χρόνο και στον τόπο που σας εξυπηρετεί.
• Παραλαβή των Online αγορών σας την επόμενη μέρα.
• Ανοιχτά 7 ημέρες την εβδομάδα, χωρίς έξτρα χρέωση για Σαββατοκύριακα και αργίες.
• Χωρίς το άγχος της αναμονής του Courier στο χώρο σας.

Βρείτε εδώ το σημείο Clever Point που σας βολεύει.

 

Αποστολές σε επαρχία και εντός Αττικής μέσω μεταφορικής εταιρείας:

Η αποστολή των δεμάτων άνω των 15 κιλών (είτε ογκομετρικά είτε με βάση το βάρος τους) με προορισμό την επαρχία προϋποθέτει να έχει προεξοφληθεί το κόστος της παραγγελίας είτε μέσω πιστωτικής κάρτας είτε μέσω τραπεζικού λογαριασμού. Η εταιρεία μας αναλαμβάνει δωρεάν την αποστολή του δέματος σας έως τη μεταφορική εταιρεία της επιλογής σας και το κόστος των μεταφορικών επιβαρύνουν τον πελάτη. Όσον αφορά την αποστολή των δεμάτων άνω των 15 κιλών (είτε ογκομετρικά είτε με βάση το βάρος τους) με προορισμό τις περιοχές της Αττικής που δεν εξυπηρετεί η εταιρεία μας, θα πρέπει να έχει προεξοφληθεί το κόστος της παραγγελίας και των μεταφορικών είτε μέσω πιστωτικής κάρτας είτε μέσω τραπεζικού λογαριασμού. Οι αποστολές με μεταφορική εταιρεία εντός Αττικής, πραγματοποιούνται από την ΜΕΤ.ΜΠΑ Α.Ε. και το κόστος για κάθε δέμα ξεκινάει απο 6€ + Φ.Π.Α
Και στις δύο περιπτώσεις, τα εμπορεύματα ταξιδεύουν για λογαριασμό, με κίνδυνο και με αποκλειστική ευθύνη του αγοραστή. Το Πολύχρωμο δεσμεύεται ότι παραδίδει τα εμπορεύματα σε άρτια και τέλεια κατάσταση στις εκάστοτε μεταφορικές εταιρείες και δεν φέρει απολύτως καμίας ευθύνη για τυχόν φθορά, παραποίηση ή καταστροφή που προκλήθηκε κατά την μεταφορά τους. Τα εμπορεύματα, ασφαλίζονται από την εταιρεία, μόνο ύστερα από γραπτή εντολή του αγοραστή, με χρέωση του.

Παρακαλούμε, ελέγξτε το κόστος των μεταφορικών πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες ή για επανέλεγχο της χρέωσης στην παραγγελία σας 

 

Επιστροφή – Αντικατάσταση Προϊόντων:

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε ή/και να ζητήσετε την αντικατάστασή τους, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, είτε επειδή αντιμετωπίσατε κάποιο πρόβλημα σε κάποιο προϊόν, είτε επειδή αλλάξατε γνώμη. Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του Polychromo: α) πωλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα, β) ή προϊόντα ελαττωματικής ποιότητας. Θα πρέπει τα προϊόντα να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν, πλήρη και χωρίς φθορές, η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά τα συνοδεύει και να είναι σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία τα συνόδευαν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ) κατά την παράδοση. Επιστροφές χωρίς ενημέρωση δεν γίνονται δεκτές.

 

Τρόποι Επιστροφής - Αντικατάστασης:

Στην περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο με υπαιτιότητα του polychromo.gr αναλαμβάνουμε τα έξοδα επιστροφής με δικό μας courier και επιστροφή χρημάτων (τα μεταφορικά της αρχικής αποστολής δεν επιστρέφονται) σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν με courier δικής σας επιλογής τότε τα μεταφορικά καλύπτονται απο σας Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι όπως το περιμένατε ή αλλάξατε γνώμη αναλαμβάνετε πλήρως τα έξοδα της επιστροφής, ενώ το Πολύχρωμο αναλαμβάνει την επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη ή την αντικατάσταση του προϊόντος με νέο (τα μεταφορικά της αρχικής αποστολής δεν επιστρέφονται).
Σε ολες τις περιπτώσεις η επιστροφή χρημάτων ή η αντικατάσταση θα γίνει εφόσον έχουμε παραλάβει και ελέγξει το αρχικό αντικείμενο. Στις περιπτώσεις επιστροφής προϊόντων, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με έναν από τους εξής τρόπους: - με ακύρωση της χρέωσης της πιστωτικής σας κάρτας ή με επιστροφή χρημάτων μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό.

Όροι που αφορούν όλες τις παραπάνω περιπτώσεις:

Σε κάθε περίπτωση από τις παραπάνω, κάθε επιστροφή ή/και αντικατάσταση θα πρέπει να πραγματοποιείται εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημ/νία αγοράς.

Εξαιρούνται:

1. Όλα τα αγαθά που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές που έχετε θέσει εσείς ως καταναλωτής.
2. Όλα τα αγαθά τα οποία αποτελούν είδος εξατομικευμένης παραγγελίας για τον εκάστοτε πελάτη.
3. Όλα τα αγαθά τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση, όπως για παράδειγμα τα καλύμματα λεκάνης.
4. Όλα τα αγαθά τα οποία παρουσιάζουν αλλοίωση στην αρχική συσκευασία.
Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων επιστροφών ή σε περίπτωση που το Polychromo αντιληφθεί, κατά την απόλυτη κρίση του, ότι ο πελάτης καταχράται το δικαίωμα επιστροφής ή δρα κακόπιστα, έχει κάθε δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή του προϊόντος ακόμα κι αν καλύπτονται οι παραπάνω προϋποθέσεις.


Τέλος, το Polychromo διατηρεί το δικαίωμα να καταργήσει ή να τροποποιεί την πολιτική επιστροφών του, οποτεδήποτε, δημοσιεύοντας τους σχετικούς νέους όρους και προϋποθέσεις στο polychromo.gr ή στo κατάστημα του.

Για κάθε διαφορά που θα προκύψει από την εκάστοτε συναλλαγή, αποκλειστικά αρμόδια είναι τα δικαστήρια Πειραιά.